Intézetünk a MEDIACENTER Kft. által biztosított fizetős, dedikált levélküldő szolgáltatást használja, ami garantálja a szolgáltatás megfelelő működését (beérkező e-mailek fogadását és a válasz e-mailek elküldését). Emellett levelező rendszerünk minden e-mail fogadását, küldését naplózza, tehát bizonyítható, ha egy üzenet beérkezett és a válaszunk elküldésre került.
Amennyiben Ön valamelyik ingyenes e-mail címről küldött levelet (freemail, citromail, gmail stb.) és nem kapott választ, kérjük ellenőrizze a levélszemét (spam) mappát. Amennyiben ott sem található, valószínűsíthető, hogy az Ön e-mail szolgáltatója valamiért tiltólistára tette az Intézetünkből érkező válaszleveleket.
Az ingyenes levelező rendszerek általában nem biztosítanak semmilyen garanciát a szolgáltatásukra ( lásd pl. GMAIL „általános szerződéses feltételek” https://policies.google.com/terms?hl=hu : „… semmilyen kötelezettséget nem vállalunk a Szolgáltatásokon belüli tartalmat, a Szolgáltatások sajátos funkcióit, a megbízhatóságukat, rendelkezésre állásukat vagy az Ön szükségleteinek megfelelő kielégítésére való alkalmasságukat illetően”).
Ezért javasoljuk, amennyiben nem érkezik meg e-mailjére válaszunk:
– próbáljon meg másik ingyenes szolgáltatót, vagy
– amennyiben otthoni előfizetéssel rendelkezik, használja a szolgáltatójától kapott e-mail címet!
