Tájékoztató
A BETEGEK FOGADÁSA
► A szakrendelő hétköznap 7.00 és 18.00 között fogad betegeket. (Az egyes részlegek rendelési idejét lásd az adott szakrendelésnél)
► A TAJ-számot tartalmazó Hatósági Igazolvány felmutatásával a gyógyító-megelőző ellátások térítésmentesek
► A társadalombiztosítás által nem finanszírozott ellátásokért, illetve a TAJ-számmal nem rendelkező betegek ellátásáért fizetendő térítési díjról az egyes szakrendeléseken kaphat tájékoztatást
► A betegeknek az egyes szakrendelésen, illetve visszarendelt betegeknek a visszarendelés szerint kell jelentkezniük
BETEGEK ELLÁTÁSA
► A betegeket érkezési sorrendben illetve az előjegyzésben kiadott időpontban látjuk el. Elsőbbséget élveznek a mentővel érkező, illetve életveszélyes állapotban lévő betegek. Minden szakrendelésen lehetőség van előjegyzési időpontot kérni.
LABORATÓRIUMI LELETEK KIADÁSA
► A laboratóriumi leleteket a laboratóriumban, annak működési ideje alatt személyesen lehet átvenni, illetve a hatályos jogszabályok alapján kiállított meghatalmazás útján.
VISELKEDÉSI SZABÁLYOK
► Dohányozni és szeszes italt fogyasztani az intézmény egész területén tilos!
► Kérjük, hogy a rádiótelefont sem a rendelőkben, sem a várókban ne használják!
► Személyes értéktárgyaik megőrzésért nem vállalunk felelősséget!
ÖN JOGOSULT ARRA, HOGY:
► A betegségének megfelelő vizsgálatokban és ellátásban részesüljön
► A vizsgálat alatt hozzátartozója Önnel legyen
► Illetéktelen személy a vizsgálat alatt a helyiségben ne tartózkodjon
► Szeméremérzete, méltósága ne sérüljön
► Az Önre vonatkozó adatokat titkosan kezeljék
► A beavatkozásokról, vizsgálatokról felvilágosítást kapjon
► Beleegyezést mindenre kiterjedő tájékoztatás után adjon
► Visszautasítsa az ellátást, amennyiben az életét és testi épségét nem veszélyezteti
► A vizsgálat végeztével leletet kapjon
► Saját dokumentációjába betekintsen, arról saját költségére fénymásolatot készíttessen.
REKLAMÁCIÓ, PANASZÜGYEK
► Felhívjuk figyelmét, hogy a hatályos jogszabályok alapján telefonon nem adhatunk információt a betegeinkre vonatkozóan.
► Kérjük, amennyiben bejelentést vagy panaszt szeretne tenni, megteheti a titkárságon, valamint az Intézetvezetőnél, annak fogadóórájában (időpontja a faliújságon olvasható). Ezen túlmenően felkeresheti az intézmény betegjogi képviselőjét, vagy forduljon az Egészségbiztosítási Felügyelethez.
► Az intézmény betegjogi képviselője: Dr. Mina András, telefonszáma: (06) 20 489 95 77
► Az Egészségbiztosítási Felügyelet védi a biztosítottak jogait, nyilvántartja az egészségügyi intézmények munkájával, a gyógyítás minőségével kapcsolatos adatokat. Bővebben: www.ebf.hu
